Informação à Comunidade Educativa
Caros Encarregados de Educação, Caros Docentes e Não Docentes, Caros Alunos,
Dirijo-me a todos para partilhar um ponto de situação transparente e responsável sobre o grave ciberataque de que este Agrupamento de Escolas foi alvo no passado dia 6 de junho de 2026, acompanhado de uma tentativa de extorsão (pedido de resgate), o que configurou uma intrusão de elevada gravidade nos nossos sistemas.
Garantimos que a nossa prioridade absoluta foi, desde o primeiro momento, a proteção da comunidade e a mitigação dos impactos. Em estrito cumprimento das obrigações legais e de segurança, as autoridades competentes foram imediatamente notificadas e encontram-se a intervir diretamente no caso, nomeadamente a Polícia Judiciária (PJ), a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), a Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares (DGEstE), a Câmara Municipal de Loulé, a Agência de Gestão do Sistema de Ensino e parceiros especializados em segurança informática.
Apesar dos esforços ininterruptos das equipas técnicas para repor a normalidade, cumpre-nos informar detalhadamente sobre o estado atual dos sistemas:
- Os dados alojados nos servidores locais foram alvo de encriptação maliciosa. Embora permaneçam tecnicamente cifrados e sem evidências de exposição pública generalizada até ao momento, o processo de reversão e recuperação é complexo e o seu prazo de conclusão permanece incerto;
- Como medida de salvaguarda e isolamento do incidente, procedeu-se à aquisição de novos servidores e à reinstalação integral e segura dos sistemas operativos (que decorre);
- Ponderando o bem-estar e os direitos dos nossos alunos e colaboradores, o Agrupamento assegurou de forma ininterrupta o acesso às refeições e ao serviço de bufete ao longo de todo este período, contornando a indisponibilidade do sistema de saldos dos cartões.
Face à contingência técnica que impede a recuperação dos registos anteriores ao incidente em particular, não sendo possível aceder aos valores constantes no cartão, não poderão ser imputados consumos à comunidade escolar nem ser devolvidos saldos.
Pelo exposto, por um lado o Agrupamento de Escolas assumirá o encargo financeiro decorrente dos consumos realizados que excedem os saldos existentes, por outro, não é possível devolver aos Encarregados de Educação eventual saldo remanescente. Não havendo outra alternativa ao nosso alcance, resta concluir que este processo resultará em prejuízos para ambas as partes.
Este lamentável evento reflete os desafios de segurança crescentes na era digital que hoje cruzamos. O Agrupamento continuará a envidar todos os esforços, em articulação com as tutelas e autoridades competentes, para reforçar a resiliência das nossas infraestruturas tecnológicas.
Apelamos à vossa máxima compreensão, solidariedade e paciência perante os constrangimentos que ainda possam persistir.
Com os meus mais respeitosos cumprimentos,
A Direção do Agrupamento de Escolas
